Política de Devolução e Reembolso

Garantia

Para beneficiar da garantia dos produtos adquiridos em Anacronista deverá conservar a S/ fatura entregue no momento da aquisição da encomenda.

Prazos

Quando receber o seu pedido online se não ficar satisfeito, tem um prazo de 14(catorze) dias a contar da data da receção para proceder ao seu direito de troca ou devolução.
Devolvemos o valor da encomenda deduzido dos portes de envio até 5 dias úteis depois de recebermos o pedido.

Pedido de devolução

Para pedir a troca ou devolução do produto deve enviar email para anacronista.pt@gmail.com.
Posteriormente será informado da forma como será reembolsado e como deve devolver a sua encomenda.

Condições para devolução

Para que a troca ou a devolução sejam aceites, dentro dos 14 dias, o produto deverá obrigatoriamente estar em perfeitas condições:

• Caso o produto tenha sido usado a devolução não será aceite.
• Se o produto tiver sofrido alterações, uso incorreto ou negligência CATARINA ISABEL DUARTE LOPES não se responsabilizará pela devolução.

Nossa falha

Se existiu algum engano da nossa parte ou se recebeu um produto trocado ou em mau estado contacte-nos através do email anacronista.pt@gmail.com para que o possa devolver. 
Após a recepção dos produtos, devolveremos a totalidade do seu pagamento, incluindo portes de envio (caso o produto não for entregue em loja).

d) RAL

Em cumprimento da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que em caso de litígio e para resolução do mesmo, os nossos clientes poderão recorrer ao seguinte centro de arbitragem:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo – Braga (CIAB – Tribunal Arbitral)

Rua D. Afonso Henriques n.º 1, 4700-030 Braga / Av. Rocha Paris, 103, 4900-394 Viana do Castelo
Email: geral@ciab.pt / ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Tel: 253 617 604 / 258 809 335
Web: www.ciab.pt
Horário de atendimento: 9h00 – 16h00